Отзывы о компании Sova market

Товар відповідає опису. Доставка зручна та швидка. Дякую.

Замовив павербанк у цьому магазині. Отриманий товар не відповідав опису та фото: на корпусі були написи, яких не було на зображеннях, колір відрізнявся. Це вводить в оману при покупці.
Товар викликав сумніви у новизні: на корпусі були сліди використання, відсутні пломби, захисна плівка, інструкція та гарантійний документ. Продавець пояснював це «перевіркою перед відправкою», хоча ця інформація відсутня в описі і не обговорювалася.
Павербанк працював нестабільно з першого використання: швидко розряджався при заряджанні телефону. Пояснення про необхідність «циклів зарядки» не знімає сумнівів щодо стану товару при отриманні.
Упаковка була пошкоджена — транспортний фіксатор із тріщиною. Відповідальність за пакування продавець поклав на перевізника, хоча це його обов’язок.
Комунікація суперечлива: спочатку повернення не приймали, згодом визнали право на нього. Товар отримано продавцем 17.12.
Кошти повернули лише 29.12, при тому, що законний строк повернення — 14 днів із моменту отримання продавцем (до 31.12). Протягом цього часу продавець затягував процес, надаючи формальні відповіді без конкретики.
Усі звернення я намагався вирішити конструктивно, але стикався з ігноруванням і відписками.
Цей випадок показує відсутність прозорості, відповідальності та клієнтоорієнтованості. Рекомендую обирати продавців, які поважають своїх клієнтів і дотримуються законодавства.

Дуже шкода, що так вийшло, але прийшов набір, подарували дитині на день народження, коли зробили ці таба лапки, то вони просто не застигають, все вірно зробили, але в дитини зіпсований день народження